根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等规定要求，特编制泰州市民政局2021年度政府信息公开年度报告。本年报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。如对本报告有疑问，请与市民政局办公室联系（地址：泰州市鼓楼南路326号，邮编：225300，电话：86198830，传真：86198870）。

一、总体情况

今年以来，泰州市民政局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《泰州市政府信息公开办法》，把政府信息公开工作作为转变工作作风，提升服务效能的重要举措，持续强化强组织领导、完善工作机制，不断丰富信息公开的载体和形式，规范公开流程，严格政务公开的审核、发布与更新，政府信息公开各项年度工作有序开展。

（一）坚持主动及时，推动政务公开更全面。对涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或者需要公众参与决策的政府信息进行了主动公开。公开“十四五”发展规划，《泰州市“十四五”民政事业发展规划》在市政府网站公开征求社会大众意见；稳步扩大预决算公开范围，通过门户网站公开市级福利彩票公益金使用情况；依法公开行政许可处罚信息，全市公开取缔非法社会组织1个、劝散2个、引导规范3个、开展涉嫌非法社会组织调查4个；疫情期间，第一时间以公开文件形式，明确城乡低保、特困人员救助供养、价格临时补贴、临时生活补贴标准及发放方式，全力保障困难群众基本生活。2021年，在泰州市人民政府、泰州民政门户网站累计发布信息628条，公开规范性文件数10条，“政策解读”类信息2条。通过“咨询回复”栏目及时回复网民各类信息11条，网上回复率达100%，及时解答群众诉求。通过“泰州民政”微信公众号发布信息1369条。

（二）坚持广泛宣传，推动政务公开更深入。加强政策文件汇编，编制《社会救助政策汇编》《应对人口老龄化 国情教育》等口袋书，印发临时生活救助、城乡低保、残疾人两项补贴标准等方面的申请流程宣传单，结合“我为群众办实事”“固定学习日”、“五带三星”等活动，动员机关党员干部深入社区、机构、企业，开展广泛宣传、进行政策解读。同时，通过广场宣传、大厅电子显示屏等多种形式对有关民政政策进行宣传，收到了良好的宣传效果。注重意见收集，在社会组织办事服务大厅、乡镇（街道）为民服务中心设置意见建议箱，通过窗口“面对面”服务，提高政策制定、管理服务的响应速度。

（三）坚持致力民生，推动政务公开更暖心。利用互联网优势，依托新闻发布会、在线访谈等形式，拓展公众参与渠道，累计回复12345热线、市长信箱、人民来信60余条，主要负责人两次上线12345政风热线，群众反映的问题全部落实解决。2021年我局全年依申请公开1件，无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。创新开展“三走行动? 打造民政铁军”活动，组织民政干部走百家服务机构、走千个城乡社区、走万名困难群众，累计走访群众3200人次，征集群众建议600余条，解决各类矛盾问题400余件，投入资金130多万元，实施民生帮扶项目25个。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局政务公开工作取得了一定成绩，但仍存在一些问题及薄弱环节，主要是公开的形式有待进一步丰富，公开的监督和保障机制有待进一步健全。针对存在的问题我局将在今后的工作中进一步改进，认真加以解决。

六、其他需要报告的事项

泰州市民政局2021年度未收取政府信息公开信息处理费。