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泰兴市全国首创“两翼三化四圈”高效民政服务体系
  • 信息来源:泰兴市人民政府办公室
  • 发布日期:2024-11-06 10:10
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泰兴市全国首创“两翼三化四圈”工作法,以政府赋能、多方联动为“两翼”,聚焦优化资源供给、深化基层服务、强化人才培养机制,着力打造基层治理枢纽圈、资源融合朋友圈、温情优质服务圈、社工人才成长圈,开创“234”民政服务站建设泰兴新模式,打造多元主体共赢共利生态圈。

纵横交错,打造基层治理枢纽圈。一方面,在横向维度上,因地制宜,政策势能激发内生力。按照“高点定位、高标谋划、高效推进、高品服务”原则,引进专业社会组织实现民政服务站实体化运行,开展“泰幸福·益同行”和“泰幸福·小善大爱”公益创投活动。截至目前,各民政服务站累计走访11290户,帮扶低收入人口、各类民政对象或其他特殊困难群众8294人,开展各类活动1117次,累计服务20565人。另一方面,在纵向维度上,搭建平台,多方联动激发协调力。以平台、项目、载体为总体定位,兼顾民政服务站与服务对象双方需求平衡,建立以市级民政服务总站为指导,以乡镇(街道)民政服务站为平台,村(社区)民政服务室为阵地的“三位一体”工作格局,三方各有侧重。

内外兼修,拓展资源融合朋友圈。用民政资源盘活驱动力,利用民政服务站、未成年人保护工作站、居家养老服务中心融合建设特点,统筹各类民政资源,根据各民政服务站需求,精准对接。融部门资源延伸生命力,各级民政服务站作为资源载体,联合各级社区社会组织累计开展服务活动913场,服务35469人次。以慈善资源增强凝聚力,依托“五社联动、群众点单”模式,开展30项“泰幸福·益同行”“泰幸福·小善大爱”公益服务项目。定期开展各类民生保障服务活动,构建慈善事业“共建联盟”。

深耕细作,构筑温情优质服务圈。实施清单化服务,按月征求意见,列出服务内容和标准,下发服务清单,细化服务内容和频次,明确民政服务站当月工作量。实施精准化服务,调查走访聚焦特殊群体,积极开展个案活动,为民政服务对象提供心理疏导、资源链接、能力提升、社会支持等专业化、个性化服务。实施品牌化服务,按照“一站一特色、一站一品牌”的发展思路,聚焦服务对象需求,打造具有本土特色的服务品牌,初步培育形成了“星桥汇聚·专业共融”“虹润江城·情暖万家”“夕福童享·爱润滨江”等“泰幸福”民政服务系列品牌矩阵。

增能赋权,打造社工人才成长圈。建立分层督导机制,民政服务总站发挥指导作用,聘请高校专家学者、专业督导团队,采取“线上+线下”模式,开展点调、督导工作,累计督导736小时;开展同级相互督导,开设“花开的声音”专栏,分享各乡镇(街道)驻站社工服务心得。建立定期培训机制,在祁巷村设立泰州市首家“社工实训基地”,对驻站社工进行专业培训,累计开展298课时。建立评估考核机制,由第三方开展绩效评价监督,实行月报制度;出台考核评估办法,根据绩效考核结果,拨付民政服务站运营管理经费,实施承接机构优胜劣汰选用机制。

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