近年来，我市以“异地发起有响应、属地受理有效率、跨省通办有实效”为目标，创新开设长三角“一网通办”远程虚拟窗口，通过音视频交互、屏幕共享等技术，大幅提升异地办事便利度。

体系化服务提质增效?。围绕企业跨区域经营和个人全生命周期需求，梳理64项高频服务事项，建立“远程帮办+协助受理”双向机制。截至目前，全市8个虚拟窗口累计服务106次，在线时长52小时，平均响应12秒，即时办结率和群众满意度均为100%。

跨域合作深化协同?。今年，我市与上海长宁区、静安区、普陀区签订“跨省通办”合作协议，明确合作目标与保障措施。其中，4月通过虚拟窗口与静安区“零障碍”联动，当日完成国泰海通证券泰州分支机构变更；5月与新泾镇服务中心协作，异地办理泰州籍群众社保卡补办申领等业务，实现“数据多跑路、群众零跑腿”。

技术赋能打造标杆?。远程虚拟窗口以信息技术与人工服务互补为特色，通过全方位授权信任机制，推动长三角政务服务从“能办”向“好办”“快办”升级，成为区域一体化发展的重要支撑。