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    对人际冲突说不，有话可以好好讲。生活在社会上，我们不可避免地要与形形色色的人打交道，而且无时无刻甚至毫无预见。

    早几天军训时，发生了一件学生与教官冲突的事。事情的过程很简单，也许根本就没有冲突的必要。教官丢掉学生的生活必需品，学生态度不好，顶撞了教官。这让我们思考如何与人说话，如何保护自己的权益显得特别重要。

    在人际交往过程中，掌握一定的方法可以使人际关系变得更加和谐：一是克服冲动。冲动容易使自己陷入被动，而且稍不留神就伤害了他人；二是合理表达诉求，有理不在声高；三是站在对方角度，得理还得让人，宽宏大量君子也。

    避免人际冲突，既与性格有关，更与后天的培养训练有关。俗话说“人活六十六，见识学不足”，不管是在哪个年龄段，尤其是在校大学生，多学习、勤动脑、擅总结是提高表达艺术的良策，不要求做到“口吐莲花”或者“高谈阔论”，但至少应该做到不卑不亢，恰如其分。可以在与同学、老师的交往中不断锤炼，为今后的社会生活打下良好的基础，这是一种重要的情商。（通讯员 黄静）